Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind alle Artikel, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hierbei berufen wir uns auf § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
- Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht mit der Lieferung beauftragte Person
- die Ware(n) in Besitz genommen haben, sofern es sich um eine einheitliche Lieferung handelt,
- die letzte Teillieferung oder das letzte Stück erhalten haben, wenn Sie Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken bestellt haben,
- oder bei getrennten Lieferungen mehrerer Waren aus einer Bestellung die letzte Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Louis Scheidig, Siedlunsstraße 12, 96355 Tettau, E-Mail: eddaroots@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Das beigefügte Muster-Widerrufsformular können Sie dafür verwenden – es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden. Wir werden unser Bestes tun, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten und das Problem zu lösen.
Folgen des Widerrufs
Nach einem Widerruf erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Versandnachweis erbracht haben.
Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns erfolgen. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Sendung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die individuell für Sie angefertigt oder auf Ihre Wünsche angepasst wurden,
- Artikeln, bei denen der Barcode-Sticker entfernt wurde (wichtig für unser Retourenmanagement),
- getragenen oder geöffneten Artikeln sowie Artikeln, bei denen Hangtags entfernt wurden,
- versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde.
Bitte senden Sie Retouren ausschließlich an unsere Retourenadresse und nicht an die Privatanschrift.
Kontaktieren Sie uns vor Rücksendung oder Umtausch immer zuerst per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestell- oder Vorgangsnummer.
E-Mail: eddaroots@gmail.com
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über:
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht rückgabefähig sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde,
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Waren die auf Grund von Personalisierung auf Ihre Wünsche angepasst wurden
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
- an: Louis Scheidig, Siedlungsstraße 12, 96355 Tettau, E-Mail: eddaroots@gmail.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren () / die Erbringung folgender Dienstleistung ()
- Bestellt am () / erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum